FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS
Los pedidos pueden realizarse vía e-mail a info@cablewindow.com, al correo de su comercial asignado o por la web.
FORMAS DE PAGO
Ofrecemos diversas modalidades: Prepago, Recibo domiciliado, Contra reembolso, PayPal o formas negociadas (Pagaré/Crédito) bajo previa autorización de nuestra contabilidad.
ENVÍOS Y ENTREGA
Los envíos se realizan a través de empresas de transporte externas a Cablewindow (DHL, SEUR, FedEx, etc), por lo que el coste del envío varía según la empresa, país y peso del producto.
GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
La garantía general es de 2 años (o 3 años según producto). Para cualquier devolución (15 días después de la compra) y reparación, es obligatorio solicitar un Nº de RMA a través de nuestra web. No se aceptará material sin dicho número o manipulado. Para solicitar el Nº de RMA, hagan clic en el texto en negrita y rellenen el formulario.
Las condiciones son las siguientes:
- Para obtener un RMA de reparación en garantía es absolutamente imprescindible adjuntar una copia de la factura de compra.
- Tu número de RMA será enviado en un máximo de 5 días. (Solicita tu número RMA aquí)
- Detalle el contenido del envío: cables, manuales, etc. Solo se reparará el material incluido en la solicitud.
- Cablewindow no se responsabiliza de los accesorios enviados sin especificar.
- La validez del número de RMA será de 30 días naturales.
- Envíe el material a portes pagados a: Calle Laguna Del Marquesado 12 Nave 11 - 28021 (Madrid).
- El número de RMA debe constar en la caja en sitio visible, pero nunca en la caja original del producto.
- Para devoluciones de material nuevo, es indispensable adjuntar el embalaje original y accesorios perfectos. Previamente has debido de solicitar tu número RMA
SERVICIO TÉCNICO
- Taller: 50 €/hora
- Domicilio: 60 €/hora
- Desplazamiento (<50km): 50€
© 2026 CABLEWINDOW SL. Todos los derechos reservados.
Español