Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

DATOS DE LA SOCIEDAD

CABLEWINDOW S.L. con domicilio en Calle Laguna del Marquesado 12, Nave 11 - 28021 Madrid (España), R.M. Madrid, Tomo 16857, C.I.F. B83027185. Las presentes Condiciones Generales regulan la venta de productos comercializados por LA EMPRESA.

FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS

Los pedidos pueden realizarse vía e-mail a info@cablewindow.com, al correo de su comercial asignado o por web desde www.cablewindow.com.

HORARIO DE ATENCIÓN

Mañanas: de 9:00 a 14:00 | Tardes: de 15:30 a 18:30 (lunes a jueves). Viernes: de 9:00 a 15:00h.

TARIFAS Y PRODUCTOS

LA EMPRESA se reserva el derecho a modificar los precios sin previo aviso. Los precios no incluyen impuestos (IVA, IGIC, etc.) salvo que se exprese lo contrario.

FORMAS DE PAGO

Ofrecemos diversas modalidades: Prepago, Recibo domiciliado, Contra reembolso, PayPal o formas negociadas (Pagaré/Crédito) bajo previa autorización de nuestra contabilidad.

ENVÍOS Y ENTREGA

Los envíos se realizan a través de empresas de transporte externas a Cablewindow (DHL, SEUR, FedEx, etc), por lo que el coste del envío varía según la empresa, país y peso del producto.

GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

La garantía general es de 2 años (o 3 años según producto). Para cualquier devolución (15 días después de la compra) y reparación, es obligatorio solicitar un Nº de RMA a través de nuestra web. No se aceptará material sin dicho número o manipulado. Para solicitar el Nº de RMA, hagan clic en el texto en negrita y rellenen el formulario.

Las condiciones son las siguientes:

Para obtener un RMA de reparación en garantía es absolutamente imprescindible adjuntar una copia de la factura de compra.
Tu número de RMA será enviado en un máximo de 5 días. (Solicita tu número RMA aquí)
Detalle el contenido del envío: cables, manuales, etc. Solo se reparará el material incluido en la solicitud.
Cablewindow no se responsabiliza de los accesorios enviados sin especificar.
La validez del número de RMA será de 30 días naturales.
Envíe el material a portes pagados a: Calle Laguna Del Marquesado 12 Nave 11 - 28021 (Madrid).
El número de RMA debe constar en la caja en sitio visible, pero nunca en la caja original del producto.
Para devoluciones de material nuevo, es indispensable adjuntar el embalaje original y accesorios perfectos. Previamente has debido de solicitar tu número RMA

SERVICIO TÉCNICO

Taller: 50 €/hora
Domicilio: 60 €/hora
Desplazamiento (<50km): 50€

JURISDICCIÓN

Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de los tribunales de Madrid.

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